一、引言
2023年，青川县地震博物馆接待了来自全国各地的游客。为了更好地理解游客的需求和期望，我们进行了一系列的调查。本报告将详细介绍这次调查的结果，并提出一些改进建议。
二、调查方法
我们主要采取现场在博物馆的各个区域进行问卷的方式进行调查。地震博物馆在本年度累计邀请游客填写问卷调查2368份，其中有效问卷2300份。
三、调查时间
2022年1月至12月
四、调查结果
1、游客满意度：绝大部分游客对我们的博物馆表示非常满意或满意，其中，满意的游客占比为78%，非常满意的游客占比为22%。
观众满意度评分占比分别为:陈展内容23%，环境卫生18%，服务态度18%，硬件设施15%，交通状况14.5%，开放接待工作得到了观众的普遍认可，观众对青川县地震博物馆的综合满意度高达99%。
2、游客来源：大部分游客来自本地，占比为58%，其余42%的游客来自全国各地。
3、游客年龄：游客年龄主要集中在10-60岁之间，占比为70%，其余30%的游客年龄在10岁以下以及60岁以上。
4、出行方式：自驾游占44.3%，15. 7%乘坐公共交通，:40%由旅行社、学校、单位组织。
5、游客对展览的评价：大部分游客对我们的展览表示高度赞赏，认为它们既有教育意义，又具有纪念意义。
五、建议
根据调查结果，我们提出以下建议：
1、提高服务质量：虽然绝大部分游客对我们的服务表示非常满意或者满意，但我们需要更进一步提高服务质量，特别是对老年游客（研学学生）的服务。
2、扩大宣传：我们需要加大对博物馆的宣传力度，特别是对外地游客。我们可以通过社交媒体、旅游网站等方式加大宣传力度。
3、丰富展览内容：我们需要不断更新丰富展览内容，以满足不同年龄段和不同背景的游客的需求。
六、结论
总的来说，我们的博物馆在游客中享有良好的口碑。然而，我们也需要注意到存在的问题，并采取相应的措施进行改进。我们相信，通过我们的努力，我们的博物馆将会越来越好。
青川县地震遗迹国家地质公园事务中心
（青川县地震博物馆）
2023年12月28日
